民心家园小区是白河林业局为林区职工建造的，为更好地服务职工，民心家园在局领导大力支持下，在棚改办领导和工作人员努力下，成立了民心家园物业公司。民心家园物业公司的领导为及时了解职工的需求，采取了看、听、问等多种形式的调查，使得工作顺利开展。
通过调查了解到，有些老年住户年轻时大都在林区山里辛苦了一辈子，他们从意气风发的年轻人，变成了两鬓斑白的老年人。在林业局的关爱下，他们走出大山，住进了宽敞明亮、冬暖夏凉的楼房里。虽然林区的平房生活条件不如地区楼房好，可是在林区里生活，邻里之间相互熟识，一家有难大家帮的氛围，邻里之间和睦相处的温馨是让他们难以割舍的。初到民心家园小区，很多人立刻感到了陌生和孤独，虽然生活条件好，物质生活丰富，但邻里之间少了些沟通，住户中有很大一部分人不能适应现在的居住环境，尤其是老年人，他们每天就像例行公事一样，吃饱饭坐在广场旁晒太阳。
物业公司领导看在眼里，心里暗自琢磨：“如何提升小区住户的精神生活，增添多彩的娱乐活动，让老人在精神上老有所依，老有所乐，让年轻的住户走出家门，积极参与活动呢”。目前，民心家园小区共建有五期，交付使用的有三期，除一期基础设施齐全外，其它两期的基础设施都在建设完善中。为让住户有健身娱乐的场所，物业公司的领导带领职工想尽办法，东拼西凑了几十万的款项，加快完善基础设施。尽管经济拮据，物业公司领导还是拿出2000块钱买了扇子和手绢，并为每个参加跳舞扭秧歌的人定制了服装，鼓励大家参与活动，给大家创造相互沟通和交流的机会。为了丰富小区住户的精神生活，物业公司办公室腾出了一个大房间，开办了传统文化学习班，物业公司的工作人员利用闲暇的时间，组织小区的中老年人接受传统文化教育，让她们的精神境界得到进一步的升华。
在走访调查中发现，有些职工在林区忙碌了半辈子，现在让他们什么都不做，根本闲不下来。物业公司就组织了十多名退休职工自愿者，做物业协管，负责监督小区的卫生和治安，并为他们定做了袖标，定期给予物质奖励。物业公司还发现了几位，曾经为林业发展繁荣,做出巨大贡献的伤残职工，工作人员了解到，这些职工每逢阴天下雨，刮风下雪，倍受伤痛的折磨。伤残严重的职工，由于常年服药，还在贫困边缘上。物业公司领导考虑到他们的特殊情况，积极与林业局协商决定，凡是有一级、二级伤残鉴定的职工全部免除物业费，有三级、四级伤残鉴定的职工收取半价物业费。物业公司的善举，让这些伤残的老职工倍受感动，竖起大拇指，直夸林业局好，民心家园物业公司好。
很多老年人都感慨地说：年轻时，林区工作生活艰苦，始终过着日出而作、日落而息的日子，连扇子手绢从未碰过。如今，我们步入老年，在林业局惠民政策的扶持下，住进了宽敞明亮楼房，民心家园物业公司还给我们提供了和谐舒适的生活环境，让我们过上了快乐舒心的日子。